近日，广场公司举办商场电梯困人施救演练。广场公司工程部维修、空调、强弱电等专业技术人员约20人参加演练。
        演习命令发出后，监控室第一时间收到了“警报”声，很快，工程部接到了电梯“故障”的紧急通知。工程部迅速作出反应，立即派员赶往现场施救。在此过程中，技术组准确、迅速地分析、排除故障；安抚组则一直保持不间断地与被困人员通过电话沟通，缓解被困人员的心理压力；同时安排专人负责告知顾客电梯故障，引导顾客由安全通道通行。各个专业组相互配合，在最短的时间内完成了整个解救过程。