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广场公司开展“商品投诉迅速响应”程序培训

来源：宁波城市广场开发经营有限公司

发布日期：2009-07-01

        为进一步提高商业营运的精细化管理水平，提升服务质量，自7月1日起，广场公司开展为期一个月的“商品投诉迅速响应（MCRR）”程序培训。门店店总、经理、主管、业务员、三信员以及广场公司招商租赁部和营运部的员工分期参加培训。本次培训分为三个阶段，将进一步丰富各岗位员工投诉处理的权限、程序、操作要点和基本方法等方面的知识。