三月初以来，广场公司全面开展“服务质量月”活动，并以此为切入点，深化“团队建设年”执行活动，有力推进“三思三创”主题教育实践活动的开展。
        首先，广场公司成立了以副总经理王红彬为组长的“服务质量月”活动领导和考核小组，确立了“修身自律、和谐敬业”的活动主题。活动分为动员、内训、自查三个阶段，主要从服务质量、工作技能、团队建设三个方面进行统一和规范。考核小组将对照活动实施要求，每周检查各部门、各岗位的活动开展情况和执行情况，并在4月底进行统一考核。
        同时，各分公司、直营店也根据经营实际，制定了相应的活动实施方案，例如国购分公司以“将真诚的服务成为职业习惯”作为主线，通过前期动员内训到中期的检查培训再到后期的考试考核，以全面提高国购员工标准化服务的学习能力和执行能力，强化服务质量和服务意识，从而提高商场的整体服务水平。