“隐患已排除，检测合格。”刚完成高新区一家非居民用户燃气设施维保服务，华润兴光燃气公司维保人员王师傅擦拭着额头上的汗珠告诉用户。“感谢你们，维保工作那么仔细，交给燃气公司维护保养，我们放心......”用户连声道谢。

   这是维保人员落实非居民用户燃气管道隐患排查及维护保养时发生的一幕，也是华润兴光燃气所属蓝光公司推出非居民用户燃气管道安全维保服务业务后，用户赞许最多的一句话。维保业务开展一个多月以来，该公司已先后与海曙区政府、市财政局、宁波电信局、效实中学、中国人民银行、部队干休所等21家单位签署了合作协议，并主动和30多家意向用户洽淡。

   由于用户厨房每天使用频繁，造成维修作业工期紧。对此，华润兴光燃气公司根据用户厨房的作息时间制定详细方案，采用提前预制和分段分区施工等方式，及时做好燃气设施维保服务工作。在克服时间紧迫的情况下，王师傅和工友们一起仔细打磨每一寸管道、检测每个接口，不放过每个细节，在既定的时间内保质保量完成每一家用户的维保服务。

   为给广大非居民燃气用户提供“安全、专业、高效”维保安检、抢修服务，华润兴光燃气所属蓝光公司于今年6月下旬成立了维保服务队伍，组建专业服务人员，配备检漏仪、高精密仪器等专业燃气安检、抢修设备。

   “维保服务的具体内容是给非居民用户提供每月一次室内外管道、阀门巡检、专用调压设备维护保养，户内燃气灶具巡检等6大项常规工作。”华润兴光燃气所属蓝光公司相关负责人介绍。“在8月份推出了菜单式维保服务、点对点维保服务等，内容更细化。另外，还积极采取一系列重点提升行动：制定维保服务手册后并到各学校、机关单位、广场等进行宣传对接，直面用户；对维保队伍工人进行有针对性的培训，提高其理论知识和操作技能；建立非居民维保用户‘一户一档’信息库，及时做好跟进和完善。同时实践‘为城为民办实事’的工作理念，结合维保单位的个性化需求，开展燃气安全培训及安全隐患巡检等服务工作。”

   “接下来，我们将全面推广维保服务业务，进一步提高非居民用户燃气安全意识，营造良好的安全用气环境。”华润兴光燃气相关负责人表示。