为更好地对接上海世博会，进一步提高慈城旅游的服务质量和水平，有效提高景区员工的形象和素质，4月28日晚，金源旅游公司邀请浙江旅游职业学院资深教授芦爱因女士作“景区服务心理与礼仪”专题讲座。金源公司全体员工、慈开公司、走马楼饭庄和广厦物业员工共100余人参加培训。
        讲座契合景区工作实际，以生动的案例，对如何了解不同顾客的需求，更好地做好旅游服务工作进行了阐释。