11月中旬以来，我国北方大部分地区先后遭遇历史罕见强降雪和低温天气，恶劣天气给当地的生产生活造成了巨大影响，天然气用量剧增，国家紧急调配“西气东输”管道部分天然气救急，致使南方大部分地区出现了天然气供应紧张的状况。宁波的天然气供应也受到了很大的限制，缺口非常明显。在目前的气候条件下，宁波天然气日需求量在46-55万方左右，天然气的供应缺口最高达10万方，占到了总用气量的20%。高压管网的压力指数一度降到0.80兆帕的历史最低水平。随着天气变冷，居民用气量大幅上升，进一步加剧了宁波天然气的供需缺口。  
        面对天然气供应的严峻形势，兴光燃气集团公司积极履行社会责任，紧急启动《天然气供应应急预案》，确保居民、医院、学校、公建用户优先用气，有序调节工业企业供气，维护社会和谐稳定。具体措施如下：
        一是积极向上游争取气源。在有关政府部门的支持和协助下，兴光公司积极与省天然气公司沟通协商，增加天然气的供应量，弥补天然气供应缺口，进而满足居民、公建、工业用户的用气需求。
        二是实行工业企业“让气于民”政策。首先，要求有备用能源的工业企业用户进行能源转换，并保持备用能源在气量紧张时一直使用，如甬江集团启用了备用液化气，亚朔、爱科迪、LG甬兴等企业则利用柴油能源进行生产。其次，根据工业用户自身的生产安排，确定了按照“开五停二”的方式使工业用户让出部分气量，并视实际情况逐步安排对大型工业企业用户限气停气。
        三是呼吁居民用户节约用气。宁波的天然气居民用户达30万户，公建用户800多家，他们的用气比例占到了全部用气量的65%左右，如果缺口进一步扩大，将会影响居民正常生活用气。为此，兴光公司第一时间通过宁波日报、宁波晚报等8家报纸媒体，宁波电视台等3家电视媒体发布了天然气供气紧张的消息，使居民了解当前天然气供应的形势，并呼吁广大居民通过调小燃气火焰等方式节约用气，共渡天然气短缺带来的困难。