“你们兴光燃气的服务就是好，我们公租房上两天刚刚交付，正琢磨着怎么去办燃气开通手续，你们就到了小区，真是把服务送到了家门口。”一位小区居民高兴地说。8月6日，兴光公司客服中心主动上门为枫林湾小区居民提供服务。

        枫林湾地处慈城，为政府公租房，距各个营业厅十分远。针对这一情况，兴光客服中心与慈城镇政府协调沟通，确定时间后冒着炎热酷暑为用户提供上门办理业务。在办理业务现场，营业员帮用户认真填写资料，为用户详细讲解用气安全，并现场向用户介绍多途径缴费方式，受到小区用户的一致好评。

        一直以来，兴光燃气客服中心以客户为中心，想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需，不断创新服务理念，拓展服务体系，开辟优质服务新载体，将服务窗口延伸到社区和人流集中的公共场所。